Mystery Shopping
Bei Mystery Shopping handelt es sich um einen Testkauf in Ihrem Fachgeschäft. Eine unbekannte, aber qualifizierte Person analysiert und bewertet die Ergebnisse aus der Sicht eines Kunden und hält diese in einem Testprotokoll fest. Die wertvollen Informationen vermitteln Ihnen die Eindrücke eines Aussenstehenden, welche Sie in dieser Form von Ihren Kunden nicht mitgeteilt bekommen. Eine reelle Beurteilung Ihres Fachgeschäftes und des Verkaufspersonals ermöglicht Ihnen unbekannte Schwachstellen aufzudecken. Sie verfügen anschliessend über Hinweise anhand welcher Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sensibilisieren und somit Ihre Verkaufsstrategie optimieren können. Erfahren Sie mehr über den Ablauf und die Kosten aus dem beiliegenden PDF.
Mystery ShoppingFür Hellraumpräsentation in den Sektionen kann das PDF in Folien ausgedruckt oder als Licht-Projektion verwendet werden.
| Schweizer Detaillistenverband | Druckerfreundliche Version |